photo Responsable d'association à caractère social

Responsable d'association à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

A pourvoir au plus tard le 09/06/2025 Recrutement dans le cadre d'un départ -> Périmètre de responsabilité : Par délégation du Directeur Général des Eaux Vives Emmaüs et sous l'autorité de la Directrice du Pôle Nantes Métropole, vous serez en charge des services suivants : - Centre d'Hébergement d'Urgence 5Ponts : hébergement au Centre d'Accueil Ôvives en principe de continuité et en rotation pour des personnes sans domicile. - Café 5 Ponts (pour une période intérimaire de juin à fin septembre) : restaurant solidaire au Centre d'Accueil Ôvives servant 120 repas/jour du lundi au vendredi - Halte Femmes (à compter de septembre) : mise à l'abri de femmes à la rue -> Missions principales (liste non exhaustive) : Par délégation du Directeur Général des Eaux Vives Emmaüs et sous l'autorité de la Directrice de Pôle, vous serez en charge de : .Mettre en oeuvre les projets de service - Mettre en oeuvre le projet du service, en concertation avec la direction, en tenant compte des besoins des personnes accompagnées (gestion des entrées/sorties, suivi des situations), et en lien avec les services supports compétents (gestion logement et maintenance) - Assurer la bientraitance des[...]

photo Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Emploi

Rezé, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

POSITION HIÉRARCHIQUE ET FONCTIONNELLE Sous la responsabilité de la direction du Centre Socio-Culturel du Château, elle-même rattachée à la Présidente du CSC, le (la) salarié(e) a des relations fonctionnelles avec l'ensemble des acteurs du CSC (équipe permanente, bénévoles et administrateurs). Il (elle) a des relations avec l'ensemble des usagers, des adhérents et des principaux partenaires de l'association et du quartier. MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES L'animateur inscrit son action dans la conception d'un centre social et socioculturel affilié à la fédération des centres sociaux, considéré comme un foyer d'initiatives porté par des habitants associés, et appuyés par des professionnels, capables de définir et de mettre en œuvre un projet de développement social pour l'ensemble de la population d'un territoire. Coordonner et animer les animations « vacances » du CSC: - Coordination de l'élaboration des programmes d'activités des vacances avec l'ensemble de l'équipe d'animation et en lien avec la chargée de communication du CSC - Proposition et pilotage de certains projets, en réponse aux besoins ou initiatives des habitants - Implication et accompagnement des habitants[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Thouaré-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Le service solidarités et action sociale (CCAS) est situé à l'Espace La Morvandière (23 rue de Mauves), l'espace est partagé avec les collègues du service culture (médiathèque) et évènementiel, c'est à 9 que vous occupez ce site dédié au social, à la culture/évènementiel. L'espace La Morvandière, doté de nombreuses salles est aussi le carrefour des associations. Porte d'entrée des services et des usagers de l'Espace La Morvandière, votre poste permet de les orienter et de les accompagner vers les 1ères démarches. Vous faites partie d'une équipe de 5 agents qui assure l'accompagnement social du quotidien et l'animation du centre socio-culturel La Ruche. A travers vous, la Ville s'engage à offrir aux usagers un accueil adapté à leur besoin. Vous œuvrez également pour renforcer les liens sociaux, en favorisant une approche inclusive et intergénérationnelle. Vous êtes à temps complet pour un contrat à durée déterminée de 2 mois (jusqu'au 31 mai 2025, congé maternité à venir), ce contrat pourra être reconduit. Encadré.e par la responsable du CCAS et la coordinatrice du centre socio-culturel La Ruche, vous avez pour missions principales : - Accueil physique et téléphonique Vous[...]

photo Auxiliaire de puériculture

Auxiliaire de puériculture

Emploi Social - Services à la personne

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Solidarité Estuaire recrute pour son multi-accueil, Les petites gambettes, un/e Auxiliaire de puériculture en CDI à temps plein (35 h), du lundi au vendredi, horaires de journée. Le Multi-accueil est idéalement situé en centre-ville de Nantes quartier gare nord/jardin des plantes et très bien desservi par les transports en communs : train, tram, bus, chronobus, busway. Un parking vélo est également accessible face à la crèche. Vous bénéficiez d'une formation collective annuelle, de séances d'analyse de la pratique ainsi que d'opportunités de formation en individuel. En collaboration avec l'équipe, l'auxiliaire de puériculture identifie et répond aux besoins de l'enfant tout en prenant en compte son individualité (rythme, culture, habitudes). Il veille à sa sécurité physique et affective, à sa santé et à son épanouissement. Il favorise un environnement sain dans lequel l'enfant évolue. Vos missions au sein du multi-accueil : - Auprès des enfants : En collaboration avec l'équipe, l'auxiliaire de puériculture identifie et répond aux besoins de l'enfant tout en prenant en compte son individualité (rythme, culture, habitudes...). Il veille à sa sécurité physique et affective,[...]

photo Assistant social / Assistante sociale

Assistant social / Assistante sociale

Emploi Social - Services à la personne

Pontchâteau, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Etablissement de l'Association des Œuvres de Pen Bron (16 établissements et services et 650 salariés), localisé entre Nantes et Vannes et à 30 minutes de Saint-Nazaire, le centre de Soins Médicaux et de Réadaptation LE BODIO - PONTCHATEAU (44) recherche un(e) assistant(e) social(e) en CDD temps partiel dès que possible jusqu'au 11/04/2025, avec prolongation possible. Situé dans un cadre verdoyant et entouré d'un parc de 8 hectares, reconnu sur le territoire pour la qualité de la prise en charge, son engagement dans la démarche qualité et son approche innovante, l'établissement accueille des patients polypathologiques adultes. Il compte 80 lits d'hospitalisation à temps complet dont 6 lits soins palliatifs. Les missions : - Travail en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (nombreuses ressources médicales et paramédicales : médecins, IDE, AS, kinés, aide kiné, ergothérapeute, APA, diététicienne, psychologue, ...) - Collaboration et partages de pratique avec de nombreuses thématiques et projets de service en place : soins palliatifs, éducation thérapeutique, prise en charge des fragilités Rémunération selon la convention 51 Recrutement : nous prendrons connaissance[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Hôpitaux - Médecine

Pontchâteau, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

EPSYLAN (Etablissement Psychiatrique de Loire-Atlantique Nord) est un établissement public de santé mentale à taille humaine, situé à Blain entre Nantes et La Baule. Il assure les missions de prévention, d'accueil, de soins et de suivi pour les patients atteints de troubles psychiatriques autour d'un pôle de psychiatrie adulte, un pôle de pédopsychiatrie, un pôle soins spécialisés et supports (addictologie, filière psychiatrie de la personne âgée, thérapie familiale, MAS, soins somatiques), un pôle de réhabilitation psychique. Notre capacitaire est de 385 lits et places (intra et extrahospitalier) dont 69 lits de psychiatrie adulte. Notre établissement a conservé une dimension attractive autour de l'attention particulière portée aux attentes des professionnels, l'éthique institutionnelle. Présentation de l'unité : Le pôle de psychiatrie adulte comprend le secteur 44G12 et s'étend de Châteaubriant à Nort Sur Erdre et Ancenis. Il dispose d'unités d'admission qui accueillent des patients adultes âgés de plus de 16 ans hospitalisés en psychiatrie en soins libres ou sous contrainte. Les CMP accueillent des patients adultes, assurent la prévention et les soins ambulatoires et[...]

photo Agent / Agente d'accueil social

Agent / Agente d'accueil social

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Une mission d'intérêt général Nos pensions de famille ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés du Responsable Pension de Famille, vous serez acteur du bon fonctionnement d'une structure composée de 24 logements. A ce titre, vous contribuerez au bien être des résidents au quotidien et à leur insertion sociale. En tant qu'Agent d'animation pension de famille, agir concrètement pour l'intérêt général. C'est assurer : - L'accueil et la bonne installation des résidents ; - La présentation du fonctionnement de la pension de famille et la transmission d'informations liées à l'utilisation des équipements ; - Un rôle de soutien auprès des résidents, et de manière ponctuelle des missions de médiation. C'est contribuer : - A l'animation collective et la coordination d'actions ayant pour objectif de favoriser l'autonomie, la bonne organisation quotidienne de la pension de famille et l'ouverture sur l'extérieur des résidents ; - À l'instauration d'un climat respectueux et assurer une bonne dynamique de groupe ; - A l'identification[...]

photo Agent / Agente d'accueil social

Agent / Agente d'accueil social

Emploi Administrations - Institutions

Carquefou, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Le Centre Communal d'Action Sociale de Carquefou recherche un agent d'accueil social et administratif pour son service accueil - France Services. Au sein d'une équipe de trois agents d'accueil social, d'un conseiller numérique et d'une assistante administrative et comptable, sous l'autorité de la responsable du service Accueil et Administration Générale du C.C.A.S. de Carquefou, vous assurez des missions variées : - D'accueil, d'accompagnement et d'orientation des publics fréquentant les différents services du C.C.A.S. (action sociale, autonomie et animations, France services, conseiller numérique) et des partenaires, - D'animation et de gestion de l'espace d'accueil et des flux d'usagers, - De secrétariat des services du C.C.A.S., - De conseiller France services. Le C.C.A.S. a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil, d'orientation et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il offre au public un point d'accueil de proximité, relai des administrations, et permet la mise en relation avec les services et les partenaires dans le domaine du champ de l'Action Sociale et des Solidarités. Vos[...]

photo Assistant social / Assistante sociale

Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons dans le cadre d'un renfort un assistant sociale (H/F) au sein de notre CSMR (Centre de Soins Médicaux de Réadaptation) situé à Saint-Sébastien-sur-Loire, pour intégrer nos équipes en CDD à temps partiel (50%). Ce poste est à pourvoir à partir de début avril jusqu'à fin septembre 2025. Vos missions: Vos missions principales seront les suivantes : * Conseiller, orienter, soutenir les personnes accueillies et leurs familles * Recueillir et collecter des données ou informations concernant les patients, leur famille * Mener des entretiens avec les patients, les familles, les professionnels de santé * Identifier, analyser les situations d'urgence * Identifier, analyser et prévenir les risques et définir les actions correctives ou préventives * Conduire un entretien d'aide * Rédiger des notes, des documents relatifs à son activité Profil recherché: Titulaire du diplôme d'État assistant de service social vous avez idéalement une première expérience significative en établissement de soins. A l'écoute, témoignant d'une aisance relationnelle, vous êtes en capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés. Rémunération: Rémunération à partir de 1[...]

photo Animateur / Animatrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Animateur / Animatrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Social - Services à la personne

Montoir-de-Bretagne, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

L'OSCM est une association d'éducation populaire, bénéficiant d'un agrément "Centre social", délivré par la CAF. Une de ses activités consiste à proposer des Accueils Collectifs de Mineurs pour les temps Périscolaire. Aussi ces postes sont proposés dans ce cadre. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 10 d'animateur.trice.s, les lundis, mardis, jeudis et vendredi de 7h30 à 9h et de 16h30 à 18h45, ainsi que le mercredi de 7h45 à 18h30 (dont 45minutes de pause minimum). Vous aurez également 4h par semaine, dédiées à la préparation de ces temps d'animation et/ou à des temps de formation. Pas de travail lors des vacances scolaires, sauf si nécessité de service. Vos tâches principales: - Accueillir en toute sécurité les enfants au sein des accueils périscolaire - Proposer des animations variées, à caractère éducatif - Savoir communiquer régulièrement avec les familles - Savoir travailler en équipe - Être assidu.e et ponctuel.le - Salaire à 12,23€ brut de l'heure - 13ème mois après 1 ans d'ancienneté - Prise de poste : Dès que possible Dépôt des candidatures :CV+ Lettre de motivation par mail.

photo Chargé / Chargée d'intervention sociale

Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

L'association Edit de Nantes Habitat Jeunes recrute un-e Chargé-e d'Accompagnement lié au logement (H/F) CDI Temps partiel à pouvoir à compter du 14 avril 2025 CLLAJ Passerelle - Nantes Description de la mission Sous la responsabilité du chef de service et au sein d'une équipe pluriprofessionnelle, vous serez plus particulièrement amenés à : - Accueillir, informer et orienter le public jeune sur les dispositifs d'accès au logement en Loire-Atlantique. Établir un diagnostic social et définir le projet logement avec le jeune ; - Assurer l'accompagnement individuel des sous-locataires (accès aux droits, logement, parentalité, budget, vie quotidienne.) ; - Accompagner le jeune vers et dans le logement dans le cadre des dispositifs (ALT, IML, ASLL) et faciliter l'appropriation du logement (ameublement, ouvertures de compteurs, entretien, écogestes, etc.) ; - Animer des temps collectifs sur la structure (information collectives, ateliers, animations). - Restituer et analyser les situations en équipe et avec les partenaires, rédiger les notes sociales et autres écrits professionnels. D'une manière générale, vous portez les valeurs et la mise en place du projet associatif, en[...]

photo Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Social - Services à la personne

Trignac, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Enserrée entre Brière et océan, l'Association MAEPA Camille Claudel vous accueille dans un cadre familial et convivial. "Recréer son chez-soi" est notre priorité, tant pour nos résidents que pour nos collaborateurs. Nous favorisons le travail en équipe afin d'assurer un accompagnement de qualité, car le bien-être de chacun est au cœur de nos valeurs. Ici les résidents vont au restaurant pour déguster des repas savoureux et appétissants. Si vous souhaitez partager cette aventure professionnelle avec nous, rejoignez-nous et mettez votre passion et vos compétences au service de nos résidents ! En tant que cuisinier(ère) au sein de notre établissement, vous serez en charge de : - Préparer en liaison chaude les repas pour nos 84 résidents ainsi que les plateaux pour les salariés et invités. - Connaître et respecter les régimes alimentaires et les textures adaptées (normal, haché, mixé, manger main). - Maitriser les préparations avec des produits frais et locaux. - Appliquer rigoureusement les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP). - Participer à la gestion des stocks et des commandes pour garantir une cuisine de qualité tout en limitant le gaspillage. - Collaborer[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi Tourisme - Loisirs

Clisson, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

ANIMATEUR.TRICE SEJOUR Mission Placé sous l'autorité du Responsable de l'équipement sur lequel il est affecté, l'Animateur a pour mission d'organiser des activités (sportives, culturelles, ludiques.) et de mettre en oeuvre le projet pédagogique et éducatif afin de favoriser les échanges et développer l'épanouissement, la sociabilité ou la créativité des publics auprès desquels il intervient. Ces publics peuvent être composés d'enfants, d'adolescents, d'adultes ou de séniors selon qu'il intervienne en accueil de loisirs, en milieu scolaire, en centre social, en maison de quartier ou en club séniors. Il conçoit et organise des projets en les adaptant aux publics auxquels ils sont destinés et au contexte social dans lequel il intervient. Activités principales Encadrement des publics -Assurer un rôle éducatif auprès des publics encadrés, -Garantir la sécurité physique, affective et morale des publics confiés, -Faire preuve de discernement dans ses actions, en constante vigilance auprès des publics confiés, -Veiller au respect des consignes et aux règles de vie sociale, -Repérer les difficultés auxquelles peuvent faire face les publics encadrés et alerter toute personne compétente[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi Tourisme - Loisirs

Clisson, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Mission Placé sous l'autorité du Responsable de l'équipement sur lequel il est affecté, l'Animateur a pour mission d'organiser des activités (sportives, culturelles, ludiques.) et de mettre en oeuvre le projet pédagogique et éducatif afin de favoriser les échanges et développer l'épanouissement, la sociabilité ou la créativité des publics auprès desquels il intervient. Ces publics peuvent être composés d'enfants, d'adolescents, d'adultes ou de séniors selon qu'il intervienne en accueil de loisirs, en milieu scolaire, en centre social, en maison de quartier ou en club séniors. Il conçoit et organise des projets en les adaptant aux publics auxquels ils sont destinés et au contexte social dans lequel il intervient. Activités principales Encadrement des publics -Assurer un rôle éducatif auprès des publics encadrés, -Garantir la sécurité physique, affective et morale des publics confiés, -Faire preuve de discernement dans ses actions, en constante vigilance auprès des publics confiés, -Veiller au respect des consignes et aux règles de vie sociale, -Repérer les difficultés auxquelles peuvent faire face les publics encadrés et alerter toute personne compétente en cas de problème[...]

photo Conducteur / Conductrice de train

Conducteur / Conductrice de train

Emploi Transport

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

SNCF Voyageurs Loire Océan (SVLO) est une filiale de SNCF Voyageurs dont le siège est basé à Nantes. Depuis le 15 décembre 2024, elle exploite le transport ferroviaire de voyageurs pour le compte de la Région des Pays de la Loire, sur 2 lignes Tram-Train puis, à partir du 13 décembre 2026, sur 8 lignes Sud Loire du périmètre TER Pays de la Loire. Rejoindre SVLO, c'est participer au bon fonctionnement d'un service ferroviaire de qualité et accessible à tous, indispensable au dynamisme économique, au lien social, au développement des territoires et à la transition écologique. Nous vous proposons de vous former au métier de conducteur de tram-train dans le cadre d'un CDD en contrat de professionnalisation pour une durée de 7 mois pendant lequel vous aurez des enseignements théoriques et pratiques. Un CDI en tant que conducteur/conductrice de tram-train basé à Nantes (44) vous sera proposé une fois la formation réussie. Vous aimerez ce métier si vous appréciez une forme d'autonomie, l'immersion dans un environnement à fort enjeu de sécurité et que vous souhaitez exercer un métier à fortes responsabilités Description du poste : Professionnel.le de la conduite ferroviaire[...]

photo Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

NOUS RECRUTONS ! Un chargé de la gestion administrative du recrutement et du suivi des contractuels (H/F). 8 rue Chateaubriand à Nantes Profil souhaité : Filière administrative Contractuel de catégorie C Date prévisionnelle d'embauche : 01/05/2025 Qui sommes-nous ? Le secrétariat général commun départemental (SGCD), placé sous l'autorité du préfet, gère l'intégralité des fonctions « supports » (ressources humaines, budget, relation usagers, logistique, travaux, informatique ou encore performance, prévention ou dialogue social.) de la préfecture, des sous-préfectures, du SGAR, de ses propres services et des directions départementales interministérielles (DDI) : direction départementale du travail de l'emploi et des solidarités (DDETS), direction départementale des territoires et de la mer (DDTM), direction départementale de la protection des populations (DDPP). Notre défi quotidien ? Garantir le bon fonctionnement des services et la capacité des 1 100 agents relevant de 6 périmètres ministériels et répartis sur une vingtaine de sites à répondre aux besoins des usagers, en leur offrant les meilleures conditions de travail possibles. Vos futures missions ? Vous souhaitez[...]

photo Agent / Agente de nettoyage en collectivité

Agent / Agente de nettoyage en collectivité

Emploi Tourisme - Loisirs

Préfailles, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

La Ligue de l'enseignement de Loire-Atlantique est une association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique rayonnant sur le département Loirez Atlantique. Pour Le Soleil de Jade, centre de vacances ouvert 10 mois sur 12 et tourné vers les activités marines et la transition écologique pour un public scolaire, collectif et familial de 7 à 77 ans, la Ligue de l'Enseignement recherche un.e employé-e de collectivité pour participer à un beau projet éducatif et récréatif. Vous effectuez l'entretien du cadre de vie. Vous serez ainsi en charge de l'entretien des chambres et des parties communes ainsi que de la lingerie. Vous pourrez également être amené-e à effectuer le service en salle et à assurer le débarrassage et la plonge dans le respect des règles sanitaires HACCP. Vous contribuez au bien-être des résidents et à leur satisfaction. Une expérience sur un poste similaire sera bienvenue. Autonome et consciencieux-ieuse, vous avez un bon relationnel. Qualités : - Disponibilité, rigueur, dynamisme - Sens du relationnel, capacité à travailler en équipe - Maîtrise de la langue française nécessaire Pas de qualification exigée mais des formations du type[...]

photo Aide de cuisine

Aide de cuisine

Emploi Tourisme - Loisirs

Préfailles, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Pour le restaurant collectif du centre, éco-labélisé « orientation restauration durable et responsable », vous participez à la confection de menus équilibrés (250 à 450 repas / jours). Sous la responsabilité du chef de cuisine, vos principales missions seront : - assister le chef de cuisine et le second de cuisine dans la confection et la présentation des plats, - assurer l'entretien de la cuisine et le nettoyage des matériels et couverts utilisés, - réceptionner et stocker les denrées, - participer à la gestion courante du restaurant. Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP cuisine et connaissez les normes d'hygiène des collectivités et d'entretien des cuisines. Une première expérience similaire est exigée. Vous aimez le travail en équipe et savez organiser votre travail en cuisine. Vous aimez également vous adapter à un public varié. Nous vous proposons : CDD de 4 mois à temps plein, Possibilité de logement sur place, Un travail en coupure limité avec limitation du travail le week-end, Rémunération de 1885 euros bruts, Un cadre de travail en bord de mer ! Les horaires pourront amener à travailler le samedi et le dimanche. Vous êtes à la recherche d'un établissement[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Social - Services à la personne

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Au cœur de l'activité de l'agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation. Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients : Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l'offre sur-mesure qui les séduira, et les transformera en clients fidèles. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services. Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone. Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien[...]

Ressources supplémentaires